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Mesures de Performance

Toutes les entreprises ont des mesures de performance. Les vôtres, sont-elles compatibles avec un environnement Lean? Est-ce qu'elles encouragent les bons comportements?

Ne permettez pas à vos mesures de performance de tirer en contre-sens du reste de l'organisationEt que dire de votre système de reconnaissance et de récompenses? Quels sont les comportements encouragés par les objectifs de performance individuels? Qu'existe-t-til pour encourager le travail en équipe et la résolution de problèmes? Quel serait l'impact sur la mesure de performance d'un opérateur qui arrête sa ligne pour résoudre immédiatement un problème? Et est-ce que les objectifs annuels encouragent vos managers à être présent sur le terrain (pendant leur 'Gemba') pour accompagner leurs équipes, ou est-ce qu'ils sont trop pris par les analyses de variances sur lesquelles ils sont jugés en fin de mois?

Lean Business France peut vous aider à restructurer vos mesures de performance pour qu'elles soient cohérentes avec les comportements que vous souhaitez encourager.

Nous veillerions à ce qu'il y ait une importance quasiment égale donnée à cinq catégories principales : Qualité, Coût, Service, Sécurité et Motivation. Vos employés seront à la base du succès de votre transformation Lean implémentation, et à tous les niveaux de l'organisation, ils vont réagir prioritairement en fonctions des critères sur lesquelles ils sont évalués.

 

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